挨拶(あいさつ)/訪問と接客 のバックアップ(No.1)


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訪問(ほうもん)と接客(せっきゃく)

挨拶(あいさつ)

Tag: 挨拶 訪問 接客

 目上の人に対して用いる場合は“你”を“您”に置き換える。

 

訪問(ほうもん)

 訪問者側の決まり文句。

 

ごめんください

  • &setlang(zh){“有人吗?”};[&setoto(zh){yǒurén ma?};]
     

…さんはいらっしゃいますか

  • &setlang(zh){“…先生在吗?”};[&setoto(zh){xiānsheng zài ma.};]{※男性の場合。}
  • &setlang(zh){“…小姐在吗?”};[&setoto(zh){xiǎojie zài ma.};]{※女性の場合。}
  • &setlang(zh){“…同志在吗?”};[&setoto(zh){tóngzhì zài ma.};]{※男女共用。最近はあまり使われない。}
  • &setlang(zh){“…在吗?”};[&setoto(zh){zài ma.};]{※親しい間柄の場合。}
  • &setlang(zh){“…在家吗?”};[&setoto(zh){zài jiā ma.};]

 “…”の部分に名前が入る。姓だけでも、フルネームでも良い。敬称の部分には&setlang(zh){“老师”};[&setoto(zh){lǎoshī};]や&setlang(zh){“大夫”};[&setoto(zh){dàifu};]、&setlang(zh){“教授”};[&setoto(zh){jiàoshòu};]等の職業名や役職名を入れても良い。

 親しい間柄の場合は&setlang(zh){“…在吗?”};と敬称を付けずに呼び捨てにしてもよい。子供が友達に電話を入れるときなどはこのようになる。ただし、この場合はフルネームで呼ぶか、&setlang(zh){“小李”};[&setoto(zh){xiǎolǐ};]、&setlang(zh){“老张”};[&setoto(zh){lǎozhāng};]のように、&setlang(zh){“小”};や&setlang(zh){“老”};を付ける。

 &setlang(zh){“…在家吗?”};のように、具体的に場所を述べることもできる。和訳に際しては「…さんはご在宅ですか」と訳せば良い。

 

お邪魔いたします(おじゃまいたします)

  • &setlang(zh){“打扰了。”};[&setoto(zh){dǎrǎo le.};]
  • &setlang(zh){“打搅你。”};[&setoto(zh){dǎjiǎo nǐ.};]
  • &setlang(zh){“打扰你。”};[&setoto(zh){dǎrǎo nǐ.};]
     

お邪魔いたしました(おじゃまいたしました)

  • &setlang(zh){“打搅你了。”};[&setoto(zh){dǎjiǎo nǐ le.};]
  • &setlang(zh){“打扰你了。”};[&setoto(zh){dǎrǎo nǐ le.};]
     

では(遠慮なく)失礼させていただきます(でばえんりょなくしつれいさせていただきます)

  • &setlang(zh){“那我就不客气了。”};[&setoto(zh){nà wǒ jiù bùkèqi le.};]
     

突然うかがいまして(とつぜんうかがいまして)

  • &setlang(zh){“突然来打搅,”};[&setoto(zh){tūrán lái dǎjiǎo,};]
  • &setlang(zh){“冒昧来打搅,”};[&setoto(zh){màomèi lái dǎjiǎo,};]

 後ろに「申し訳ございません」と続けることが多い。その場合は&setlang(zh){“实在抱歉”};[&setoto(zh){shízai bàoqiàn};]&setlang(zh){“真对不起”};[&setoto(zh){zhēn duìbuqǐ};]&setlang(zh){“真不好意思”};[&setoto(zh){zhēn bùhǎoyìsi};]などの謝罪の言葉を付け足す。

 

つまらないものですが

  • &setlang(zh){“这是我的一心意。”};[&setoto(zh){zhè shì wǒ de yīdiǎn xīnyì.};]
     

ほんのおしるしです

  • &setlang(zh){小意思,不敬意。”};[&setoto(zh){xiǎo yìsi, bùchéng jìngyì.};]

 &setlang(zh){“小意思”};の前に&setlang(zh){“一点”};[&setoto(zh){yīdiǎn};]等の修飾語をつけることもある。

 

お受け取りください(おうけとりください)

  • &setlang(zh){“请收下。”};[&setoto(zh){qǐng shōu xià.};]

 &setlang(zh){“你(您)”};をつけて&setlang(zh){“请你收下。”};&setlang(zh){“请您收下。”};としても良い。

 

そろそろおいとまします

  • &setlang(zh){“我告辞了。”};[&setoto(zh){wǒ gāi gàocí le.};]
  • &setlang(zh){“我该走了。”};[&setoto(zh){wǒ gāi zǒu le.};]
     

もう遅いので(もうおそいので)

  • &setlang(zh){时间了,”};[&setoto(zh){shíjiān bù zǎo le,};]
     

すっかりお邪魔しました(すっかりおじゃましました)

  • &setlang(zh){“耽误了你不少时间。”};[&setoto(zh){dānwù le nǐ bùshǎo shíjiān.};]
     

いずれまたおうかがいします

  • &setlang(zh){“改天再来。”};[&setoto(zh){gǎitiān zài lái.};]
     

どうぞそのままで[お見送りには及びません(おみおくりにはおよびません);お見送りは結構です(おみおくりはけっこうです)]

  • &setlang(zh){“请留步。”};[&setoto(zh){qǐng liúbù.};]
  • &setlang(zh){“留步,留步。”};[&setoto(zh){liúbù, liúbù.};]
  • &setlang(zh){“别送,别送。”};[&setoto(zh){biésòng, biésòng.};]
  • &setlang(zh){“请留步,别送。”};[&setoto(zh){qǐng liúbù, biésòng.};]
     

接客(せっきゃく)

 接客側の決まり文句。

 

いらっしゃいませ

  • &setlang(zh){“你好。”};[&setoto(zh){nǐhǎo.};]
  • &setlang(zh){“你来了。”};[&setoto(zh){nǐ lái le.};]
  • &setlang(zh){“欢迎欢迎。”};[&setoto(zh){huānyíng huānyíng.};]
  • &setlang(zh){“欢迎光临。”};[&setoto(zh){huānyíng guānglín.};]{※店員が客に対して。}
     

お待ちしていました(おまちしていました)

  • &setlang(zh){“我正等着你呢。”};[&setoto(zh){wǒ zhèng děng zhe nǐ ne.};]{※複数の場合は&setlang(zh){“我们”};[&setoto(zh){wǒmen.};]とする。}
     

どうぞ

  • &setlang(zh){“请。”};[&setoto(zh){qǐng.};]
     

どうぞお入りください(どうぞおはいりください)

  • &setlang(zh){“请进。”};[&setoto(zh){qǐng jìn.};]
     

奥へどうぞ(おくへどうぞ)

  • &setlang(zh){“里边请。”};[&setoto(zh){lǐbian qǐng.};]
     

おかけください

  • &setlang(zh){“请坐。”};[&setoto(zh){qǐng zuò.};]
     

お待ちください

  • &setlang(zh){“请等一会儿。”};[&setoto(zh){qǐng děng yīhuìr.};]
  • &setlang(zh){“请等一下。”};[&setoto(zh){qǐng děng yīxià.};]
     

お待たせしました

  • &setlang(zh){“让你久等了。”};[&setoto(zh){ràng nǐ jiǔ děng le.};]
     

…をわざわざ~

  • &setlang(zh){“大老远地来,”};[&setoto(zh){dà lǎoyuǎn de lái,};]「遠いところをわざわざ…(とおいところをわざわざ)」
  • &setlang(zh){“您在百忙之中特意来,”};[&setoto(zh){nín zài bǎi máng zhīzhōng tèyì lái,};]「お忙しいところをわざわざ…(おいそがしいところをわざわざ) 」

 後ろに「ありがとうございました」と続けることが多い。その場合は&setlang(zh){“谢谢。”};[&setoto(zh){xièxie.};]&setlang(zh){“非常感谢。”};[&setoto(zh){fēichang gǎnxiè.};]などの感謝の気持ちを表現する言葉を置く。

 

ご足労をおかけしまして…(ごそくろうをおかけしまして)

  • &setlang(zh){“让你特地跑一趟,”};[&setoto(zh){ràng nǐ tèdì pǎo yī tàng,};]

 後ろに「ありがとうございました」と続けることが多い。その場合は&setlang(zh){“谢谢。”};[&setoto(zh){xièxie.};]&setlang(zh){“非常感谢。”};[&setoto(zh){fēichang gǎnxiè.};]などの感謝の気持ちを表現する言葉を置く。

 

道中お疲れでしょう(どうちゅうおつかれでしょう)

  • &setlang(zh){“一路辛苦了。”};[&setoto(zh){yīlù xīnkǔ le.};]
     

(不在で/お迎えもせず)失礼しました(しつれいしました)

  • &setlang(zh){“失迎了,”};[&setoto(zh){shīyíng le,};]
  • &setlang(zh){“失迎了,”};[&setoto(zh){shīyíng le,};]

 後ろに&setlang(zh){“真对不起。”};[&setoto(zh){zhēn duìbuqǐ.};]&setlang(zh){“真不好意思。”};[&setoto(zh){zhēn bùhǎoyìsi.};]などの謝罪の言葉を続けることが多い。

 

おそれいります[どういたしまして]

  • &setlang(zh){“不敢当。”};[&setoto(zh){bù gǎn dāng.};]
     

そんなお気づかいなく(そんなおきづかいなく)

  • &setlang(zh){“不那么费心。”};[&setoto(zh){bùyòng nàme fèixīn.};]
     

どうぞご遠慮なく(どうぞごえんりょなく)

  • &setlang(zh){“请别客气。”};[&setoto(zh){qǐng bié kèqi.};]
  • &setlang(zh){“请不要客气。”};[&setoto(zh){qǐng bùyào kèqi.};]
     

どうぞ楽してください(どうぞらくにしてください)

  • &setlang(zh){“请随意。”};[&setoto(zh){qǐng suíyì.};]
     

水をどうぞ(みずをどうぞ)

  • &setlang(zh){“喝点水。”};[&setoto(zh){hē diǎn shuǐ.};]
  • &setlang(zh){“请喝点水。”};[&setoto(zh){qǐng hē diǎn shuǐ.};]
  • &setlang(zh){“喝点茶。”};[&setoto(zh){hē diǎn chá.};]
  • &setlang(zh){“请喝点茶。”};[&setoto(zh){qǐng hē diǎn chá.};]
     

まだよいではありませんか

  • &setlang(zh){“时间还早,再一会儿。”};[&setoto(zh){shíjiān hái zǎo, zài duō zuò yīhuìr ba.};]
     

何のおもてなしもできませんでした(なんのおもてなしもできませんでした)

  • &setlang(zh){“慢待慢待。”};[&setoto(zh){màndài màndài.};]
  • &setlang(zh){“待慢待慢。”};[&setoto(zh){dàimàn dàimàn.};]
  • &setlang(zh){“简慢简慢。”};[&setoto(zh){jiǎnmàn jiǎnmàn.};]
     

どうぞまたおいでください

  • &setlang(zh){“欢迎你下次再来。”};[&setoto(zh){huānyíng nǐ xiàcì zài lái.};]
  • &setlang(zh){“请下次再来。”};[&setoto(zh){qǐng xiàcì zài lái.};]
     

また遊びに来てくださいね

  • &setlang(zh){“再来玩啊。”};[&setoto(zh){zài lái wán a.};]{※少しくだけた表現};
     

お引き留めしません(おひきとめしません)

  • &setlang(zh){“那么我不留你。”};[&setoto(zh){nàme wǒ bù liú nǐ.};]
     

どうぞお気をつけて(どうぞおきをつけて)

  • &setlang(zh){“请慢走。”};[&setoto(zh){qǐng mànzǒu.};]
     

…によろしく

  • &setlang(zh){“请替我向…问好。”};[&setoto(zh){qǐng tì wǒ xiàng … wènhǎo.};]

 …の部分には挨拶を伝える対象が入る。例えば&setlang(zh){“请替我向大家问好”};[&setoto(zh){qǐng tì wǒ xiàng dàjiā wènhǎo.};]とすれば「皆様によろしく。」となる。

 

よろしくお伝えください

  • &setlang(zh){“请转达我的问候。”};[&setoto(zh){qǐng zhuǎndá wǒ de wènhòu.};]

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